从我个人做企业顾问的咨询经验看,对于企业的转型升级的思路和路径都能说个八九不离十,并能找到操作实施的抓手,但有时最束手无策并使不上劲的是企业家的自身的变革与超越。
别试图改造老板,他们只能自我超越
对于许多处于中间状态,度过了一次创业,解决了基本生存的企业与企业家而言,能否实现从追求单一规模成长到有效规模成长、从经营产品到经营价值、从凭借企业家个人能力到构建组织能力,从野蛮成长到文明成长的转型与升级,是中国企业能否持续做大做强的关键,而企业转型与升级能否成功的关键或主要难点恰恰是企业家自身,是企业家的自我超越与领导力的更新与提升。对企业家个人而言,则是一个痛苦的自我蜕变和自我超越的过程,是企业家难以迈过的一个坎。
究其原因,首先是许多创始企业家从观念和意识上都有创新的精神、变革的心态,但是真正落实到行动上,就变成仅革别人的命,不愿意革自己的命。老板希望员工改变,但往往自己不变,却不知自身成了企业转型升级的最大障碍,革别人的命容易,革自己的命是一个很痛苦、很艰难的过程。
其原因之二,企业家的转型与自我超越,不能完全靠外力来推动,企业家主要是靠自我变革与自我超越。这需要企业家本身就有自我变革与不懈追求的天赋。顾问或者职业经理人顶多是影响老板,不要试图去改造老板,老板只能是自我超越,我一直坚持这个观点。外力只是施加影响,而真正的变革动力是来自企业家的天赋。
自我变革头号难题:顺境情商
老板是一个终生职业,上了这条船,就没有选择,难以辞职,而且是24小时全职,唯一可以选择的是不断更新自已,使自已永远领跑于企业,因此企业家精神有两个魂:一是持续创新奋斗;二是敢拍板、担风险的魄力。很多企业家把企业做到中间状态,做到百亿级的时候,做到一个上不上、下不下的时候,最缺的是持续的激情与斗志。企业家不缺理想,他的理想都很大,都想做成千亿级企业。那为什么做不成千亿级呢?就是当企业做到不大不小时,己经小有财富和社会声望时,反而缺乏创业时面对困难的勇气,即缺乏面对困难,解决问题,风险承担的意识,以及敢于直面问题,迎难而上的意志。
无论联想、华为,这些世界级企业其实都曾经经历过很大的波折,都曾经经历过生死磨难,但是他们为什么能够起死回生?就在于企业家具有老鹰般自我革命的勇气。以华为为例,2001年李一男出走,拉走了华为将近三分之一以上的研发骨干,华为2002年出现业绩下滑,任正非得了抑郁症,他母亲又出车祸,可谓真正的内外交困!但任正非敢于自我批判,敢于进一步变革,敢于与思科叫板,掰手踠,2003年终于走出困境。
但我认为,遇到危难关头能够绝地反击的企业家很多,但是真正在企业发展最顺利的时候,敢于直面问题、敢于自我变革的企业家就太少了。真正伟大的企业家绝不是活不下去的时候绝地反击、绝处逢生,他那种变革创新,危机意识是与生俱来的,发展越好的时候,危机意识就越强。不难发现,在企业发展最顺利的时候,自我变革最难但变革的成本是最低的,正如I B M 前CEO彭明盛所言:变革当趁好时光。
真正的企业家具备两种禀赋:一是创新精神,天生是个不安现状,不断折腾的人,二是有责任担当,敢于承受决策后果的人。企业家的创新与责任担当体现在两个方面,一是企业在最顺利的时候,敢于担当。人在最顺利的时候不愿意经受痛苦、不愿意给自己增加压力。一个就是绝地反击,遇到活不下去的时候,能够愈战愈勇,这种叫逆境情商。但是我认为企业家最重要的还是顺境情商,而不是逆境情商。逆境是大家都没有办法,只能是赌一把,绝处逢生。而最难的是顺境情商,就是我在发展最顺利的时候,不狂躁,有危机意识,有自我批判精神。
选择了老板这一终生职业,就选择了一种对股东、客户、对员工的终生责任,责任大于天,你无法逃避!这时你会发现,等待你的不再是梦想中的贵族生活,而是战战兢兢,如履簿冰的恐惧生活,所以企业家的天性之一就是强烈的危机意识,我认为自我否定是企业家最深层次的卓越品质。
你看中国改革开放三十年,凡是哪些出事的企业家,都是因为成功之后,过于张狂,不知自已是谁,自我膨胀到不把政府和客户放在眼里,厉害到只会批判别人,不会批判自己,在中国目前的经营环境中,企业再大,大不过政府,企业家再伟大,大不过客户与员工,一旦这个企业家不把政府放眼里,不将客户与员工当回事就开始出事了。当他只会批判别人不会批判自己,满眼看到的都是别人的问题而看不到自身问题的时候,他就开始出事了。上帝要让其亡,必先让其狂,就是这个道理。
(未完待续)