作者 | 包政 著名管理学家，包子堂创始人

来源 | OB欧宝体育管理评论（ID：guanlizhisheng2015）

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很多企业都在说二次创业，但其实并不清楚二次创业的实质是什么？一次创业向二次创业转变的实质是，用制度的理性权威代替创业者老板的个性权威。确立企业的根本大法，使管理的合法性建立在根本大法之上，由此发育出管理体系，以及管理当局和职业经理人阶层。

众所周知，企业内部依靠有形的手，协调人与人之间的关系；企业外部依靠无形的手，协调人与人之间的关系。

企业内部的关系是复杂的，谁说了算呢？过去是老板说了算。老板凭借个人的品行、创业的功绩、做事的胆略，自然获得个性上的权威。要想把这种老板个性上的权威，转化为制度理性上的权威，转化为管理当局说了算，这是一件很难的事，但又是一件不得不做的事情。

难在哪里？一是创业者老板愿意不愿意放下，二是职业经理人阶层能不能担当得起来，麻烦在于两者互为前提、互为因果。这不是鸡与蛋的故事，不是先有鸡，也不是先有蛋，这是一个演变的过程。

个性权威和理性权威互动交替的过程，就是老板与职业经理人之间互动的过程。说白了，老板要愿意放下，职业经理人阶层要愿意担当。毫无疑问，创业者老板必须是第一推动力，依靠自身的觉悟，推动这个“个性权威和理性权威”互动与交替的过程。老板要没有这种觉悟，职业经理人阶层就不可能承担起管理的责任。

然而，创业者老板并非圣贤之人，往往做不出这样的决策，也会犹豫不决，前怕虎，后怕狼。最后结果一定是错失良机，断送企业的前程。要知道，管理体系以及管理当局与职业经理人阶层，只能建立在制度理性权威的基础上，不可能建立在老板个性权威的基础上。

如果职业经理人必须看着老板的脸色行事，那么他就不会自然确立公司的立场，相反，他会在不断的纠结和折磨中失去公司的立场，乃至失去自已的职业性和专业性。这个过程可以视同为“被奴化”的过程，美其名曰，培养对企业的忠诚度，实际上是培养对老板个人的愚忠或顺从。

如果职业经理人在企业中的名誉、利益、身份和地位得不到制度的保障，那么他的行为举止就不可能依靠理性的制度去做，就不可能站在公司的立场上思考问题，选择正确的事情去做；相反，他很有可能是明哲保身，明知不可为而为之。这种自我超越的实质是放下自我，确立起公司的立场。

按照公司长期发展的要求建立制度。包括平时的言谈举止，老板都要做到不厌其烦、明白无误。不厌其烦地告诉每个职业经理人，他们可以不相信老板，但绝不可以不相信制度；明白无误地告诉每个职业经理人，唯有确立起制度的保障，才有可能跨越人的寿命，使企业持续发展。仅有老板的觉悟是不够的，还需要职业经理人阶层做出积极的响应。

很遗憾，很多职业经理人缺少担当，不喜欢为企业承担责任。相反，他们喜欢揣摩老板的心思，并依靠老板的权威做事，所谓大树底下好乘凉。不经意中，让老板一个人处在市场的风口浪尖上，处在无市场竞争的压力之下，处在企业内部争权夺利的漩涡之中。

久而久之，习惯成自然，老板与职业经理人就成了主仆关系。大树底下不长草，职业经理人彻底失去了对环境的好奇心和观察力，失去了独立思考的能力以及主动性和创造性。这是企业的悲剧，也是经理人员职业生涯的悲剧。难怪有人会问，中国真的有职业化的经理人吗？从实践的经验来看，有不少企业真的希望建立起新规则，建立适度理性权威，但结果不尽人意。

在很多企业、个人权威没有破除，依然是一个人凌驾于制度之上，就像封建帝王所说，“朕言即法”。这导致普遍的制度意识培育不出来，人们似乎更相信人脉而不是制度。另外，普遍的诚信建立不起来，普遍的工作热诚就很难唤醒。一如既往，经理人员心安理得地寻求自我保护，沉浸在打工意识和赚钱意识之中。最终结果迫使老板走上业绩导向之路，追求短期业绩。企业就这样在二次创业的路上逐渐衰退，没有持续增强的生命力。

深究其原因，是创业者老板没有真正觉悟，没有真正想明白：二次创业究竟意味着什么？自己在二次创业中应该扮演什么角色？二次创业究竟需要多少时间？一句话，精神准备不足。

二次创业的路是漫长而曲折的，不可能一蹴而就，不能操之过急。必须三思而后行，百折不回头；必须亲力亲为，亲自操刀。二次创业不是别人的事，是创业者老板自己的事。二次创业，对职业经理人来讲，就是一次创业，对创业者老板来讲，才是二次创业。

老板没有别的选择，必须再接再厉，依靠理性规则，缔造一个百年企业。开句玩笑，就是自己挖一坑，把自己埋了。

美国梅奥诊所的创立者就这样，经过了一二十年的漫长过程，完成了制度性的转变，把企业的合法性基础建立在企业的根本大法上。梅奥诊所已经有150年的历史，生命力依然强盛，至今没有任何衰败的迹象。

梅奥创业者的做法是，按照百年企业的客观要求不断思考，探索前行的方向，其中包括关键性、制度性的安排，使关乎企业性质的转变，放在更大的时间和空间范围内进行。很多事情都应该这样，每个创业者老板都要有自己的理想和追求，按照理想的状态形成自己的追求，形成企业的使命，所谓志存高远。

然后，把眼光放得远一些，追求放得高一些，不忘初衷，牢记使命，一步一步地予以实现。在这个追求的过程中，寻求或邀约志趣相投的人，形成企业的治理结构，不断努力，直至企业的性质改变，变成一个全体劳动者的共同体。

选自：摘自包政《管理的本质》