文 / 刘松博，中国人民大学劳动人事学院院长助理、教授，人力资源与领导力开发中心主任

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选自2008年12月29日中国人民大学劳动人事学院首届中国人力资源节China HR Day演讲实录，文章仅代表作者本人观点

今天我要讲的这个概念是职业化。我是搞组织理论的，职业化是我们组织设计上的一个非常重要的变量，但我讲课时没把它当回事。

去年有家韩国企业要并购一家中国公司，并购之后我被邀请做一番考察，跟人事科的李科长做了个交谈。这个科长是个韩国人，但在中国读的博士，是名中国通，所以沟通没有任何障碍。我问作为曾经的世界500强企业，这家韩国企业成功的要素是什么？他毫不犹豫地说是“职业化”。

作为一名研究者，出于职业习惯，我继续追问他：能不能告诉我到底什么是职业化？他一下愣住了。他说：“你这么一问我反倒糊涂了这个词在我们韩国的文化下，或者至少在我们这个企业的文化下，觉得就应该是那样的一个样子，但至于是什么我们还从来没有归纳过。”后来，我问李科长：你能不能告诉我，哪些行为是你们韩国企业有，而我们中国这家企业没有的？我想这应该就是有无“职业化”的区别。

他说：我看到中国员工如果完成了自己手上的工作，他不会帮助他的上游或者下游，就往那儿一站，而韩国一线员工上厕所都是小跑。这种差异他觉得就是职业化的差异。

这引起了我探究职业化的兴趣。从今年（2008）年三月份起，我开始陆陆续续做一些研究，找了大量的资料，也和我的硕士们写了相关的研究综述，发现这个词确实是一个非常有用的概念。

我记得在去年的报告会上，文跃然老师提供的数据显示：我们中国企业的劳动生产率，珠三角地区是美国的17.5%，而京津唐地区大概只是美国的11.5%，这个数字是很可怕的。目前劳动力成本急剧提高，各种危机层出不穷，职业化如果能帮我们中国企业提高5—10%的劳动生产率，都是非常重要的贡献。

我们先来看一下什么叫职业？大家想到职业的时候就会想到Occupation，你只要通过雇佣关系获得报酬的，都可以是Occupation。但是我们所说的这个职业，比如说你的表现很职业，你这个组织很职业，其实这个名词就是Profession。这两个词是不同的。

Profession和Occupation到底有什么不同，接着往下就会发现Profession的形容词是Professional，它的意思是“职业的”。接着往下是Professionalism，这就是职业化。2007年有一本畅销书，日本著名管理学家大前研一写的《专业主义》，用的英文题目就是“Professionalism”，也就是职业化。

能称得上职业化的职业都是有一些职业标准的。我们一般所理解的最职业化的职业有：律师、会计师、医生、教师等。为什么这些职业会被认为是最职业化的职业呢？我们发现它们有共同的特点，比如：

长期的教育培训；

有自上而下的规范准则；

与颁发证书相关的能力测试；

工作中的自主权以及同行评价等。

所谓同行评价，以老师为例，其实外行不懂老师的学术水平，而老师之间会看这个老师在哪些杂志发什么文章，从而可以判断出同行的职业化水平。

大前研一说：其实所谓的职业化，并不是只针对律师和教师这些职业，其实任何的职业都有职业化的范畴。

Greenwood在1957年提出一个连续谱理论，用这个理论来解释，可以说任何职业都是职业化的。具体来说，就是如果把职业化的水平看做是一条线段的话，那么律师等职业在一个端点上，另外的端点可能包括很多基础的职业，甚至像保姆这样的职业也是可以被职业化的。这对我们应该是一个理论上的扩展。

Hall在1968年提出职业化应该有两个层次：结构的（Structural）和态度的（Attitudinal）。结构的指的是组织的职业化，比如律师事务所、会计师事务所等，它们有准入资格又有评价系统。态度的是指人是有职业化的。刚才我讲到的韩国企业的例子其实是一种职业化的态度。用Hall的理论拓展一下，就是组织的和个体的职业化。

围绕职业化，我们可以做很多的工作。比如：到底有哪些职业？每一个职业都有哪些标准？它们是否完善？我们搞人力资源工作的可能更关注个体的职业化。Hall针对个体层次的职业化，开发了职业化的量表，一共五个维度，每个维度十道题，共五十道题。但是Hall的量表推广得不太好，这一部分太学术，先不讲。

个体职业化可以分为三个层次：职业技能，职业态度和职业道德。有人说这是素质模型，我觉得不是。我觉得它是一个职业化模型，因为大家知道素质有六种要素，与职业化模型并非完全相同。

为什么我觉得职业化对于企业管理有很大的帮助？第一看职业技能。大家想一想任何一个职业其实有相应的职业技能，比如你是一个专家，一个职业人士，就在于你拥有了职业技能，这是职业化的根本。但问题是每个职业到底应该有哪些职业技能，这个是应该考虑的，但往往说不清楚。比如大家都是同学，你们评价老师时会觉得老师有哪些职业技能是重要的技能？老师的工作分为两块：教学和科研。比如说教学好的老师有哪些特征？老师的职业技能主要体现在哪些方面？你可能会说表达能力、专业水平等。其实一个非常重要的东西，我这几年一直在呼吁，老师从资格考试开始就应该有一个培训——教老师如何发声。我发现很多老师的生产工具都坏了，比如我就有咽炎，只要吃点辣的喝点白酒，第二天就说不了话。但目前还没有这样职业化培训。所以职业技能看起来好象是那么回事，但实际是什么样的呢，其实需要研究。

其次是职业态度。我们知道态度有认知、情感、行为三个层面。认知层面就是我这个职业到底有哪些标准，职业形象是什么。情感层面就是我热爱我的职业，即使收入降低我也不会离开我的职业。行为层面就是你能看到很多职业化的人士，他的行为方式跟我们不一样。比如我就发现许多专业机构的培训师随身带黑色胶布，因为讲课往往要连接电脑，他要把线固定好，以免把人绊倒，这就是职业化的行为。

最深层是职业道德。古今中外所有伟大的哲学家、经济学家、社会学家都研究过道德，但是没有达成共识。比如林新奇教授刚才给大家看了三大汽车巨头向美国国会要钱的照片，当时美国国会提出：如果要得到所需的额度，通用汽车CEO瓦格纳的薪酬必须只能是1美元。这就摆在他面前一个困境。如果你是瓦格纳，你会接受这个条件吗？再比如说狗仔队拍那些明星，在周润发家前面的树上一呆就是两天，吃面包喝矿泉水，只要窗帘开一点就开始偷拍。你觉得他们的职业道德如何？当职业道德和社会道德发生冲突时，该怎么选择？这些问题还没有得到解决，还需要我们这些学者共同努力。包括如何中国化职业化的量表？如何去测量？如何去界定这个概念？具体的维度如何的界定？

对各位求职的学生来说，希望你们把职业化的概念刻在自己的脑袋里，当你们走进招聘单位时，让他们感觉这个人很职业化，我相信机会就会很大。