作者 | 安吉·摩根、考特尼·林奇、肖恩·林奇

译者 | 李宣娴

来源 | 《打胜仗的团队》，台海出版社，经出版社授权摘选编辑

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所谓如将领般的领导才能，无外乎敢于带领自己和团队做出改变。

我们将团队中那些拥有将领般领导才能的人称为“将星”。将星能够意识到自己大可不必对困境逆来顺受，他们可以另辟蹊径，做出内心希望的改变；他们知道自己的行为直接关乎未来，所以在处理任何事情时，他们都会争取做得更好。

对任何一个组织而言，想要成长，就离不开这些拥有将星才能的人。一旦认定某人能引导自己和组织做出积极的改变，我们就要对其进行鼓励并将其安置在合适的岗位，以便他可以更好地迈向成功，这样才能打造出打胜仗的超级军团。一旦有了合适的环境和机遇，这些拥有将星才能的人会对他们所在的组织产生重大的影响。如果你是一个将星，而且拥有锐意进取的勇气，那么你会发现本文为你提供了一个通向成功的快速通道。

01

“将星”的自我认知

首先，你要进行自我认知，并采用成长型思维模式——注意自己在工作环境里的想法、观点和行为，它们可能会增强影响力，也可能会约束影响力。在此，我们列出了一系列训练工具，这些工具可以帮人才开发自我认知、塑造成长型思维模式。

◎核心关系圈：首先，你要花时间审视一下自己的核心关系圈，包括与朋友的关系、与家庭成员的关系、与同事的关系、与部门领导的关系，以及与主管领导的关系。你需要考虑的是：在这些关系中，你是否有机会领导别人？你是怎样影响和鼓励别人的？这种简单的反思训练可以帮你思考一下自己的影响力，以及你是怎样在许多核心关系中领导他人的。

◎自我认知：接下来，你要考虑的是你的优势和短板。我们设计了许多训练活动，其中一个训练活动涉及多个问题，这些问题会帮你发掘自身的品质，而正是这些品质定义了你是怎样的人；另外，这些问题还会帮你反思“如何在你身处的环境中利用你的优势”。

◎讨论有关领导者的话题：最后，如果你觉得你的团队可以在构建焕然一新的“真正意义上的领导层”的过程中获益，那么你可以设计一个小组活动，引领并帮助你的同事重新构建一个领导层，并就“这个更为强大的新领导层如何提升团队绩效”建言献策。

02

“成为将星，打造超级军团”的七大原则

一旦花了时间去进行反思，你就可以进入下一步了——运用七大原则，逐步成为将星，并打造自己的“超级军团”。接下来，我们会着重介绍一种至关重要、举足轻重、可以后天开发的将星基因——坚守价值观。成为一个具有健全人格的人，即价值观和行动力协调一致的人，对人才释放将星潜质极为重要。

原则一，自我领导，践行价值观并塑造团队之魂

领导别人之前，你要先领导自己。

自我领导需要你给自己指明方向，给自己架桥铺路，打造出一条康庄大道。比如，如果你想升职，自我领导就是让你去领悟组织部门心目中理想的升职候选人是什么样子，并按照自己的领导风格去开发自己的相应技能。你的价值观就是你内心的指南针，它会告诉你，你的内心所向。认清自己的价值观，会成为积极的预言，引导你实现自我应验。

皮格马利翁效应（Pygmalion Effect）曾在各种场景中得到研究和验证。它源于一个希腊神话，讲述了一个象牙雕塑幻化成人的故事。皮格马利翁效应告诉我们，我们的想象、信念和想法都会对自己的行为产生举足轻重的影响。例如，如果你在乎诚实的品质，即便有不便之处，你也会坚持说出实情；如果你信守承诺，即便周末你很想睡个懒觉，你也不会置志愿服务的义务于不顾。在职场，你的价值观会体现在你的行为表现上：如果你追求卓越，你的工作成果一定卓尔不群；如果你重视团队合作，你会与团队成员协同工作、共同努力。毫无疑问，这些你在乎的品质、追求的目标和重视的东西，都是激发将星潜质的标志。你越坚定你的价值观，你就会越发践行自己的价值观，这就是皮格马利翁效应。

当你努力在生活中践行自己的价值观，并筹划相应对策努力实现自己的期望时，你的将星潜质才会发挥出来。思考以下内容：

◎坚守价值观：你曾建立过对自己而言最为重要的价值观吗？想要塑造团队之魂，需要首先找准自己的价值观，在生活中更好地践行这些价值观，并引导团队完成这一实践。

◎导师：你认真考量过自己身边的朋友吗？他们是谁？他们会如何帮助你？从他们的经历中你间接获得了哪些启发？这一思考过程可以帮你反思并确定自己的导师或未来的导师。我们也会指导你、教导你找到自己的导师，并向他们讨教见解以及寻求指导。

一旦你完成了上述步骤，你就可以直接实践原则二——加强自身行为，成为别人眼中值得信赖的将星，从而让自己所做的一切都焕发光彩。

原则二，值得信赖，激发团队奋战勇气

想要成为一名将星，你要对最终结果产生一定的影响，但是你不能仅靠最后的统计数据去赢得信赖。对别人而言你是否真正值得信赖，要看你用何种方式做出成绩。如果你想与他人协同合作取得成功，那么每次互动时让合作伙伴安心放心就尤为重要。

信赖，会让你更好地树立影响力。信赖二字非常重要，你不能对此抱有任何侥幸心理。开始有意识地建立别人对自己的信赖感，不久之后，你会发现你的行为会更加得体，你会渐入佳境，成为别人效仿的对象。

满足值得信赖的四大要素，可以让你拥有高水准的行为表现：

（1）了解别人未说出口的期望；

（2）尽量缩小“言行差距”；

（3）对下级也要做好“汇报”；

（4）面对上司，要敢于提出建议。

同样，在实践的过程中，思考以下内容：

◎利益相关人：你曾想过别人对你的期望吗？你曾想过他们用什么标准来衡量你吗？这一训练会帮你了解重要利益相关人的视角以及如何成为他们眼中值得信赖的人。

◎言行差距：你的团队存在言行不一的问题吗？设计这一训练旨在让你的团队探讨自己是否存在言行不一的情况，帮助个人以及团队就可信度问题积极展开探讨。

◎责任文化：如果说你工作的环境是一个大家可以自由自在进行积极反馈、启发性反馈的环境，那么这似乎有些不切实际，但是你可以做其中的催化剂，去推动你所在的公司进行这一变革。这一训练可以让你与团队成员直接对话。

一旦付诸努力并了解了可以增加他人对自己的信赖感的各种行为，你就可以践行下一原则了——做勇于担责的领导者。你很快会读到：承担责任其实是另一个脑力游戏，它需要你去战胜自己强大的本能，因为这些本能可能会让你停滞不前，阻碍你发挥将星潜质。

原则三，勇于担责，坚决履行使命

负责任的领导者会抑制住强大的人性本能，不去随便责难他人。他们会在自己身上找原因，确认是自己的哪些行为或者不作为使他们陷入当前的境地。

出现错误却不管不顾，固然不是领导行为。然而，眼观六路，耳听八方，去寻求进步提升的机会，也只是释放将星潜质的一部分。能带领团队打胜仗的领导者在团队遇到问题时会先进行自我评估，看看出现的问题有多少是由自己的原因造成的。当我们犯错、达不到预期目标，或者我们所在的团队没有达标时，你会怎样应对这些举足轻重的关头？如果你是一名将星，那么你会担负起责任。

勇于担责意味着不屈不挠地承担错误、过失、问题，以及因你造成的或者与你有关的其他不尽如人意的结果。勇于担责不是去发起一场“猎杀”，来较真谁做错了、做错什么了、做错事的人会怎么样。勇于担责正确的做法是去承认错误，而不是美化错误，并当机立断快速处理错误，拿出大家都翘首期盼的解决方案。通常情况下，承担责任并不容易，但是会让你收获颇丰。当遇到问题时，你可能会遭遇一些强有力的、来自本能的阻力，所以你不要在挑战面前本能地做出反应，而要下意识地进行回应，去解决问题。我们相信成为将星最快的途径就是培养承担责任的能力。

◎责任心表格：有了责任心，可以解决问题。你要想明白你想要解决什么问题，并开始审视你面临的挑战，对于这些挑战你可以管控哪些方面，以及如何积极主动地解决问题。通过这一训练，你会明白当你把注意力转向你可以采取的行动上，而不是关注你无法掌控的事情时，你就离想要的成功越来越近了。

◎团队责任：什么问题导致你的团队停滞不前？该练习可以让你的团队找出当前影响团队表现的种种挑战，还可以帮助你的团队进行头脑风暴，思考你们可以采取哪些举措去寻求并贯彻解决之道。

抓住机会，并反思“自己可以采取什么样的行动去应对面前的挑战”后，你就可以践行原则四了——富有远见，用团队行动创造“新现实”。

原则四，富有远见，创造“新现实”

将星们会有清晰的想法并做出与之匹配的决定，最终获得他们想要的成功。在他们的意识里，今天看起来微不足道的小事也可能会对自己憧憬的未来产生举足轻重的影响。将星既是思想家又是行动派，他们会想象更美好的未来是什么样子，并付诸行动去引领自己和他人向目标迈进。“行动”这个环节很关键。世界上有许多梦想家，他们从来不会付诸努力去践行自己的想法。而将星却与之不同，他们有自律的意识和刚毅的精神去践行梦想，即便他们不确定下一步该怎么走，他们也会严格自律、不屈不挠。正因为这样，将星们可以引领自己的生活和事业，做出自己以及他人都喜闻乐见的改变，并获得对自己而言具有重大意义的成功。

下述各项工具的设计宗旨是帮你了解：你该付诸什么样的努力和采取什么样的行动，才能实现你的愿景。

◎你的愿景：这种想象力训练可以帮助你发掘想要实现的目标，包括短期目标和长期目标，以及今天你可以为践行目标而做的点点滴滴的努力。

◎职业倦怠：我们处事的节奏可以让我们无意识地偏离自己苦苦追寻的成功。你感觉自己濒临职业倦怠的边缘了吗？你可以为自己想要的生活和事业做些什么，才能让自己重回正轨？将思考的结果跟同事们分享，了解你所在的团队对职业倦怠的相关看法，也会让你受益良多。

◎行动规划：制定规划可以帮助我们在个人生活和职业生涯中聚精会神、全力以赴地培养各种习惯，而这些习惯的养成，有助于我们做出关乎重大的日常决定。那么，你上次制定这种规划是什么时候？这一行动规划可以帮你展望自己未来的100天，并敦促你去了解需要采取哪些特殊举措来引导自己实现个人愿景。

一旦你反思过自己是否下意识地采取了助力自己成长为一名将星的行动之后，你便可以开始践行原则五——学习如何服务他人，让别人也成为一名将星。领导者在活出真我并服务于他们所在的团队时，会对团队成员之间的感情产生巨大的影响，让团队成员之间的感情发生翻天覆地的变化。

原则五，服务为本，让“战士”们斗志昂扬

将星都是通过服务他人来领导他人的。团队中的将星总是能知晓他人的需要，并能付诸行动去满足他人的需要。这种向外散发的专注精神会让关系更为牢固，友情得以建立，联系得以畅通。服务型领导力的核心理念就是服务，无私地为他人服务，以保证他人获得成功。服务就是无私行为的精华。而当你的一言一行可以无私忘我的时候，你就成了一名可以将一群个体打造成一支团队的将星。

服务他人的意义在于：因为你的服务，别人感受到自己被关心，他们会为此生出一种安全感，感受到你为他们的付出。这样一来，他们也会更多地关注自己所在的团队以及自己想要做出的成绩，而不会过多地患得患失。而当一名潜在的将星决定要服务他人时，我们会获得不可限量的收益。

服务型领导力文化不会自行出现，它需要团队中的将星去创造条件，让团队成员互帮互助、共同协作去实现组织机构的目标。

想要创造这种服务型领导力文化，你要从自身做起，你每天所做的点滴小事都会帮你打造团队协作精神。

◎文化：你在什么样的组织机构内工作？这个测验旨在让你和你的同事们思考，你们现在在什么样的文化氛围内工作，以及你们喜欢在什么样的文化氛围内工作。你可以和自己的团队展开讨论，探讨你们可以打造出什么样的团队文化和环境，从而让所有的团队成员都能从中获益良多。

◎领导力实验室：服务他人的小小善举会让你受益良多！这个工具旨在让你养成服务他人的习惯。如果可以奉献一周的时间去下意识地服务他人，你很快就会看到你对他人产生的影响。

服务他人的小小举动会增进彼此之间的感情，改观团队的氛围，有益于公司文化的传承。当你成为一名可以集结群力组建团队的将星时，每名团队成员都会成为赢家。当你开始付诸努力去服务他人时，你会发现，还有一项品质会助你更好地付诸行动、服务他人，那就是自信。不管何时，当你培养新的行为习惯时，点滴自信也会让你受益良多。这就是我们给你介绍的下一条原则——树立自信的原因所在。

原则六，树立自信，创造高压下的超强意志

自信是笃信自己的能力，它是一种感觉，当你面对压力时，这种感觉会让你迎难而上。自信不仅会点燃你的雄心壮志，还会鼓励你去设定延展性目标。自信甚至是一股强有力的影响力，会影响你所经历的事情的结果。正如著名企业家亨利·福特曾经说过的那样：“不管你认为自己行还是不行，你都是对的。”

作为一名将星，你需要下意识地建立和管控你的自信心与意志力。

◎自信的时刻：你生活中最为成功的时刻是什么时候？当时的情境是什么样的？你在什么时候经历过这些成功？你要确定是你自己的各种举动而不是别人的行为让你斩获成功的，这会让你珍惜自己所做的事情，并让你能量满满地处理所有还未完成的工作。

◎正面的评估：当我们感觉受到挑战、遭遇压力或紧张不安时，如果我们不留心自己的内心独白，那么我们所付出的最大限度的努力可能很快会大打折扣。这一训练可以帮助你改写负面的内心独白，重新建立起自信心与超强意志。

当一位自信的将星崭露头角时，他会备受瞩目。每个人都想要加入自信的领导者所指挥的团队。那些焕发自信的将星会以一种令人信服的方式表达自己的观点，他们敢于质疑现状，因为精益求精是他们的本质追求。另外，将星会在迷雾中茁壮成长，因为他们相信自己可以领导众人走出迷雾。

提高了自信心之后，你就可以践行最后一个对将星而言至关重要的领导力原则——始终如一，集中火力攻克关键目标。

原则七，始终如一，集中火力攻克关键目标

为了成为一名将星，你必须在生活中的方方面面都展示出真正意义上始终如一的风范。

始终如一就是不管周围环境如何，你都可以坚守价值观和使命的能力。它决定了你是一个“一时热血的人”还是“始终如一的人”。一时热血的人就是那些行为让你无法预料的人。对于此类人，你经常会有所质疑：他会准时出现吗？他会满足项目的阶段性要求吗？始终如一的人就是那些行为让你可以指望的人。对于他们，你可能会表现出另一种口吻：我知道他会在截止日期前完成，我毫不怀疑他的陈述会给我留下深刻的印象。

将星不能单凭一件事情就赢得声誉，声誉是需要时间去积攒的。虽然你无法阻止生活中一些出乎意料的事情和突如其来的挑战，但是你可以管理好自己，管控好你的时间。这一点非常重要，它可以帮你建立并保持始终如一的风范，信守你对自己和对他人的承诺。昙花一现和经久不衰之间的差别就在于是否拥有始终如一的精神。如果你想要成为一位稳妥又稳重的人并建立声望，那么恪守始终如一的精神就是其中必备的要件。

我们提供了如下工具，希望可以帮助你在日常工作中建立更多的纪律约束：

◎始终如一的习惯：你的日程表能否让你始终如一地表现自己？这一练习可以让你反思对自己来说真正重要的头等大事，并给予你指导，让你在生活中更加珍惜当下。这里还有一些小提示，可以帮你找准你要停下哪些工作，以便更加全神贯注地投入对你而言最为重要的事情当中。

◎时间管理：我们都经历过这样一段时间，即我们要做的事情太多，而拥有的时间太少。但如果你每天都有这样的感觉，那么这一原则可以帮你将时间管理规划融入日常生活当中。

一旦你已经贯彻了这七项领导力原则，相信你就已经充分激发了自己的将星潜质，带领团队走向胜利之路了。

编辑 | 徐滢雯 刘晓旸

排版 | 郑颖