一、任正非的“灰度认知”
1.企业管理的正确思想从实践中来
毛泽东有一段话非常经典：“人的正确思想是从哪里来的？是从天上掉下来的吗？不是。是自己头脑里固有的吗？不是。人的正确思想，只能从社会实践中来，只能从生产斗争、阶级斗争和科学实验这三项实践中来……”
按毛泽东这段话可知，“思想”是从“实践”中来的，是从“感性”飞跃为“理性”。我曾经在一篇文章写了四句话，总结了任总的认知来源。
其一，读万卷书。读万卷书是一个认知过程。
其二，行万里路。行路也是一个认知的过程。
其三，与万人谈。汲取别人的能力。
其四，干一件事。做事情要聚焦，就是干一件事。
任总认为总结的还可以，但是他跟我说，这四句话不要给基层员工讲，基层员工不能读“万卷书”，基层员工要读“万遍书”。
2. 企业不产生理论，但是企业家必须有思想
正确的认知也需要一个重要的过程，“企业不产生理论，但是企业家必须有思想”，这个思想就是你的价值观、世界观，就是你对于未来，对你企业的经营管理、人力资源、企业中的人的一个把握。任总有一段很经典的话：“方向大致正确，来自企业家的思想正确；企业家的思想正确，来自对企业的正确认知；没有正确的假设，就没有正确的方向；没有正确的方向，就没有正确的思想；没有正确的思想，就没有正确的理论；没有正确的理论，就不会有正确的战略。”
——《任总与Fellow座谈会上的讲话》（2016年）
从这段话可以看出他的思想、思想的延伸以及思想的最后形成，是一个从理论到实践的过程。
“管理是实践的艺术”，但是这种实践需要指导。指导有可能是来自理论指导，或可能来自教科书的某种理论指导，或者咨询公司的指导，还有可能是来自企业家自身思想的指导，然后就有一个化云为雨的过程。把思想的云变成实践的雨，来经营管理我们这个社会、管理我们的企业。
3.任正非用灰度认知管理的世界
很难概括任总是一个什么样的人，我眼中的任正非，是游走在黑与白之间一个灰度的人：既脾气暴躁，又能静水潜流；既铁骨铮铮，又柔情似水；既疾恶如仇，又宽容妥协；既用兵狠，又爱兵切；既霹雳手段，又菩萨心肠；既悲天悯人，又收放自如；既恪守中庸之道，又明辨是非善恶；既霸气霸道，又谦卑谦虚；既爱财如命，又挥金如土；既内向羞怯，又外向张扬……
我不知道用心理学的性格如何认知他，但作为企业家，他既这样又那样的，这就是灰度。他用灰度认知管理的世界，所谓的灰度，既是他的世界观，也是他的思维方式，同时也是他的方法论，三者构成了任正非的灰度管理哲学。他以此作为认识世界与改造世界的“思想工具”，并付诸华为的经营管理实践，这就是任正非的灰度管理，或称为“灰度管理哲学”。
灰度哲学，既来自华为的经营管理实践，并在实践中丰富和提升，又反过来指导华为的经营管理实践，同时接受华为经营管理实践的验证。
4.任正非的灰度观
任正非的灰度观最基本的思想，是在一篇文章里面。那篇文章是集大成的，讲了领导人的素质，以及开放与灰度、妥协与灰度、假设与灰度的关系。其中讲道：
一个领导人重要的素质是方向、节奏。他的水平就是合适的灰度。
一个清晰的方向，是在混沌中产生的，是从灰色中脱颖而出，而方向是随时间与空间而变的，它常常又会变得不清晰，并不是非白即黑，非此即彼。合理地掌握合适的灰度，是使各种影响发展的要素，在一段时间内的和谐，这种和谐的过程叫妥协，这种和谐的结果叫灰度。
没有妥协就没有灰度。妥协其实是非常务实的，通权达变的丛林智慧。凡是人性丛林里的智者，都懂得恰当时机接受别人的妥协，或向别人提出妥协，毕竟人要生存，靠的是理性而不是意气。
灰度是常态，黑与白是哲学上的假设，所以，我们反对在公司管理上走极端，提倡系统性思维。
或许我们还不知道什么是正确的，但是我们一定要知道什么是错误的，在错误的边界之外，我们就一定会走向正确的方向。
 
二、任正非的灰度管理在华为的应用
第一，灰度看人性，就必须摒弃非黑即白、爱憎分明、一分为二的认知方式与思维模式。他讲华为的干部政策应该灰色一点，路归路，桥归桥，不要把功和过搅在一起，不要疾恶如仇，不要黑白分明，也不要排斥一些假积极。他有一个重要的观点：在华为能够假积极五年就是真积极，真积极固然值得肯定，假积极更值得同情，夹着尾巴做人更难。
最近我写了一篇文章谈任正非的英雄观。三十年成长中，华为看待英雄有三个阶段：1987—1997年，是“呼唤孤胆英雄”时期。1998—2013年，1998年是基本法定稿之年，2003年华为在“消灭”英雄，一直在提倡“无为而治”。“英雄”这个词在这个阶段消失了。但是从2014年一直到现在，华为又在呼唤群体英雄，“遍地英雄下夕烟”“六亿神州尽舜尧”，特别强调集体主义下的个体英雄主义。
第二，以灰度洞察未来，制定战略和目标。未来到底怎么样谁也无法预测，但是任正非通过自己的灰度哲学得出了一个重要的结论——方向大致正确，组织充满活力。对任总的“方向大致正确，组织充满活力”，有的人质疑“大致”这两个字。我想说明一下，“大致”蕴含的是一种谦虚，华为的战略方向基本上都是正确的，当然有犯错误的地方，只要我们保持大致正确的方向，组织充满活力就可以应对。华为能够长期保持战略方向的“大致正确”，重要的原因是任正非的灰度管理哲学，“坚定不移的正确方向来自灰度、妥协与宽容”。以内部规则的确定性应对外部环境的不确定性、以过程的确定性应对结果的不确定性、以过去和当下的确定性应对未来的不确定性、以组织的活力应对战略方向的混沌。
第三，以灰度看待企业中的矛盾关系。在企业经营管理中存在着大量相互矛盾和相互制衡的关系，如激励与约束、扩张与控制、集权与扩权、内部与外部、继承与创新、经营与管理、短期利益与长期利益、团队合作与尊重个性等。这些矛盾关系构成了黑白两端，对企业来讲像绞索一样在折磨着企业家，逼迫企业做出极端的选择。
任正非以灰度观来看待和处理这些关系，不走极端，不玩平衡，对内外部关系作出智慧的决策，其核心就是依据灰度理论，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，抓住牛鼻子，将这些矛盾变为公司的发展动力。这就是灰度处理办法。在华为发展历程中，任正非一直强调的“乱中求治”与“治中求乱”，是其灰度发展观的体现；而“深淘滩，低作堰”则是处理内外部关系的灰度准则。
第四，以灰度培养选拔干部，培养领导力，把灰度作为高层管理者的任职资格。“开放、妥协、灰度是华为文化的精髓，也是一个领导者的风范，领袖就是掌握灰度。”这句话很经典，华为一直讲要宽容“歪瓜裂枣”。《华为人报》曾把“裂枣”写成“劣枣”，被任总坚决地纠正过来了。“公司要宽容歪瓜裂枣的奇异思想——你怎么知道他们就不是这个时代的梵·高，这个时代的贝多芬？”他强调对事旗帜鲜明，对人宽容妥协，高调做事，低调做人。干部放下了黑白是非，就会有广阔的视野和胸怀，就能够海纳百川，心存高远。
 第五，以灰度把握企业管理的节奏。任总一直强调，作为高级管理者在企业经营管理过程中，必须紧紧盯住三个关键点：方向、节奏与人均效率。当企业的方向大致正确之后，经营管理的节奏把握就成为领导力的关键。着急和等不及，与不着急和等得及的节奏把握，就是任正非灰度管理的最好体现。
方向与节奏是战略问题，人均效率是人力资源。华为的第一任CHO就是任正非，华为的CEO是华为的人力资源部，把握方向、节奏与人均效率。华为各个部门的考核表考核内容都不一样，但永远有两个指标是相同的，一个是人均效率、一个是客户满意度。
关于节奏的问题，就是要别着急、等得及。“别着急，沿着正确的方向一点一点进，别折腾。”
我特别喜欢毛泽东给抗日军政大学的题词：“坚持正确的政治方向，艰苦朴素的工作作风，灵活机动的战略战术。”对企业而言，就是坚持大致正确的方向，随外部而变，随市场而变，随技术的变革而变，随客户而变。
第六，以灰度洞察外部商业环境。对于外部商业环境，任总是以灰度的视角洞察的。他从来不抱怨外部商业环境的险恶，总是以乐观主义的态度评价宏观层面的问题。10年前，华为就把竞争对手称为“友商”，并把“与友商共同发展，既是竞争对手，也是合作伙伴，共同创造良好的生存空间，共享价值链的利益”作为公司的战略之一。
妥协是灰度的前提，没有妥协，就没有灰度。任总自称是“拉宾的学生”“以土地换和平”，但绝对不做“亡国奴”。