文　吴春波

编者：在与欧剑锋教授的谈话中，任正非多次提到华为成功没有秘密，华为坚持的都是一些“简单道理”，只是按照简单道理“傻傻地”去做而已。无独有偶，吴春波教授近日也于OB欧宝体育E洞察（chnstonewx）上发表文章谈到做企业的“简单主义”。做企业如何能“简单”起来？企业中的人如何奉行简单的行为准则？请看吴老师的见解。

《企业选择优秀人才的标准——“简单”》一文（作者为皇明太阳能董事长黄鸣），阐述了企业选拔人才的简单标准。作者提出简单主义的外部选人标准，无疑是正确的。那么，为什么在企业中要坚持简单主义？对于已经身处企业的员工来讲，我们应该奉行什么样的行为准则？

企业的简单源于其本质：服务客户赚取利润

做企业其实很不简单，尤其是做一个有作为的移动互联网时代的企业。从产研销，到人财物；从内部管理，到外部经营；从客户需求，到竞争对手；从近期效益增长，到未来可持续发展；每时每刻，都交织了关系，充满了矛盾，可谓剪不断，理还乱。特别是当企业规模不断扩大，员工数量与客户数量不断增加的情况下，这些关系与矛盾会成倍的放大。以几何级数增长的管理问题和经营问题，使得许多企业陷于不能自拔的困境。有人讲：企业是一盘永远下不完的棋。做企业，做一个企业人如何能简单起来？说说简单，做起来难，说易行难。

实际上，当我们在纷杂的矛盾中，抓住了问题的本质，就会进入简单的企业王国。

孔子讲：“治大国如烹小鲜”，如果单从字面上理解，治理一个企业，管理一个部门，做好一项工作，与“烹小鲜”，相比简单得无法相提并论。

老子讲：“一生二，二生三，三生万物”，这个世界一切由简单开始。我们眼前的世界之所以复杂了，是人们把他看复杂了。

古人讲：“人法天，天法地，地法道，道法自然，天不变，道亦不变”。在表象中，复杂的变化中蕴藏着简单的不变，这些不变的才是本质。

经营之神松下幸之助在被问其一生成功的秘诀时，回答只有四个字：“下雨打伞”。看来松下先生深知“大道至简，大器晚成，大方无隅”的道理，经营之神也并不复杂。世界第一CEO杰克.韦尔奇谈及GE的成功时，概括为：“让GE始终保持小企业的活力”。道理就这么简单。

在乔致庸经营乔家大院的时代，没有复杂的管理学著作，没有深奥的管理学大师，没有那么多的管理理念，却把“汇通天下”的事业搞得风风火火。原因在其对商业精神的深刻把握，在于其对客户需求的精深理解。乔致庸及其员工其实也是一帮很简单的人。

一位房地产公司的老总把自己的企业文化概括为：“不要胡思乱想”。看起来有点异类，仔细一想，很有道理，想必这位老总深受思想复杂的不简单员工之困扰。

看来，真理都是共同的，成功一定有方法（失败也一定有借口），真理也并复杂，真理也很朴素，真理也很简单。

这个世界很简单，企业的世界也很简单，就职于企业的人也应该很简单。

企业的简单在于其功利性的本质。任何企业存在的价值和理由在于其外部价值，即为客户服务。离开了客户，组织就缺失了自身的价值，组织中的人也就失去了工作的价值。组织的价值决定了组织中人的价值。因此，任何员工的工作都必须聚焦于客户的价值，以客户价值为导向，为客户创造价值，并分享客户带来的回报。这是工作中的人和人的工作内在价值所决定的。

员工“简单”的准则——聚焦价值高效率协同

企业中的员工不是一个简单的个体，它以分工协作的方式参与了企业的运作，所以任何员工在企业中都不是个体贡献者，而是组织价值的贡献者。因此，在企业中大多数员工不是直接为外部客户提供价值的，而是直接地通过为所在部门提供价值贡献，而间接地为外部客户作贡献。因此，为所在部门做贡献和为其他人做贡献，是员工为客户作贡献的基础。