孙波 　OB欧宝体育咨询集团执行副总裁兼OB欧宝体育人力资源顾问有限公司总经理

经济学专业博士，中国人力资源开发研究会常务理事，国际注册管理咨询师。从事咨询行业十余年，曾为通信、石油、化工、IT、烟草、航空、电力、电建、快速消费品、服务业等多个行业企业提供咨询和培训服务，并长年担任北京大学经济学院、北京大学汇丰商学院、清华大学继续教育学院等高校客座讲师。出版著作《以KPI为核心的绩效管理》，《回归本源看绩效》等。

生态战略的目标是构建一个充满活力的生态系，生态系的形成却并不依赖于生态战略。生态系是一种客观存在，而生态战略是一种主动选择。

在移动互联网时代，我们怎么去思考组织绩效的问题？在OB欧宝体育内部论坛“OB欧宝体育3+1 论坛”上，我们第一次谈互联网的时候就谈了一个概念：生态圈。这个概念提出来后，当时对其内涵其实并不清晰，但因为我一直在关注组织绩效的问题，结合“生态圈”的概念去看一些文献资料、去思考时，发现其实有一个脉络可以完整的描述组织生态圈智库。

生态系统和生态战略

生物学中的生态系统简称ECO，是指在自然界的一定的空间内，生物与环境构成的统一整体。在这个统一整体中，生物与环境之间相互影响、相互制约，并在一定时期内处于相对稳定的动态平衡状态。生态系统可大可小，大的话整个自然界是一个系统，小的话一个池塘、一棵树就是一个生态系统。

生态系统的组成主要包括两大部分，一个是无机环境，一个是其中的生物群落。无机环境，主要指的是非生物的物质和能量；生物群落主要指的是生产者、消费者和分解者。而且我们会发现在生态系统里面其实消费者不是必需的，只要有了生产者、分解者，一个生态系统循环也可以形成，但是消费者为什么又是至关重要的呢？因为是它加速和促进了生产和分解的流通和流转，这对于一个系统的有机运行、持续发展是非常重要的。我们再进一步研究这些概念发现，生态系统的功能至少包括三个部分：能量流通、物质循环和信息传递。

把生态系统放在组织管理里面看会发现，在20 世纪70 年代的时候就有了这么一个学派，叫组织生态学。完全把生态系统的概念用到组织管理理论里面去了，它把一种高度依赖外部合作与资源管理组织形态称之为“基于网络的组织形态”。把这种组织形态和科级制度的传统组织进行比较，最大区别在于边界是不是明确、是不是依赖于市场交易、是不是高度封闭。

这种组织战略也叫生态战略。生态战略的目标是构建一个充满活力的生态系统，但生态系统的形成却并不依赖于生态战略。因为生态系统是一种客观存在，而生态战略是一种主动选择。

比如说我是上游的化工企业，我把化工原料交给了初加工企业做成了服装面料，然后交给服装加工企业做成了服装，然后服装加工企业交给渠道，渠道卖出去到了消费者手上，其实这构成了一个系统。但是你会发现，这样的系统是以交易来连接，它的活力并不是生态驱使的，这并不是一个主动趋势。

而我们所讲的生态战略是主动的。它是什么样的方式呢？比如说我是卖户外用品服装的，我主动向上游的原材料去延伸，向终端消费者延伸。通过对消费者的把握、组织一些探险活动把消费者集聚在我周围，再整合一些专业装备、路线规划、保险等服务于他们的机构。这个时候我们是在积极主动地构建生态，这叫生态战略。

生态战略和平台战略的区别

在谈生态战略的时候，往往会和平台战略产生混淆。其实平台战略和生态战略是有区别的，区别是什么？简单讲，平台战略可以比喻成一个市场，通过构建一个市场平台，吸引交易双方到这里交易，在平台上赚取交易产生的收益。它的关键在于流量。淘宝刚开始就是一个平台，吸引更多的人到这里来，抓住一方，吸引另一方进来。另一方进来后，反过来吸引对方。总之它是以流量为基础的，所以说，单业态是平台最大的一个特点，这恰恰也是平台战略和与生态战略的重要区别。

生态战略是一个城市，它不是一个单一的链条，不是单一的业态，它更像一个群落，群落里的所有生物在里面共生、流动，产生流量。流量也是生态战略一个最基本的点，除了这一点相同之外，多样性是城市和市场的区别，也是生态战略和平台战略的最大区别。

所以说，平台型战略是市场，核心在于链接双边关系以撮合交易，是单业态；生态型战略是城市，核心在于构建并管理广泛及多层次的合作关系，构建一个紧密联结的多业态系统。

生态战略区别于平台战略的第一个指标是共赢与多样性。其实淘宝作为一个平台来说，并没有达到共赢，我前段时期跟电商交流的时候，他们告诉我真实的数据，说淘宝网上80% 的卖家是亏损的，天猫上90% 卖家是亏损的，所以这也是淘宝和天猫作为平台产生的问题——没有实现共赢。好在阿里巴巴构成了一个生态，淘宝只是生态中的一个部分，如果只是单一的淘宝的话，价值是不会这么大的。

第二个指标是平台战略的发展趋势是生态战略。

对此我举一个例子：

案例一：探路者户外生态的打造

探路者从卖装备到卖服务，从渠道经营到用户经营，实现了“四个打通”：产品与服务打通，无论你是买产品还是参加活动，进入的是同一个会员系统；线上线下打通， 1700 家门店的线下活动和线上销售打通；现有会员和潜在会员打通；直营店和加盟店打通。

我一直很关注探路者，我发现2012 年的时候，他们开始尝试做电子商务，发现电子商务销售增长非常迅速(2011 年实现400 多万元，2012 年达到1.2 亿元)，所以坚定了要向互联网转型，提出转型战略为“产品+ 服务+ 社区”。

到2013 年6 月份并购绿野网，它的户外生态已经出现了一个规模，明确提出来以多品牌渗透市场，所以现在不光是探路者，还有一个定位于户外自驾旅游者的高端品牌，还有一个专门定位于骑行者的品牌。这三个品牌围绕绿野，把所有的会员集中在一起，形成了非常好的领队机制。领队都是非常专业的人员，或者是各个网上户外活动社区里有影响力的人员。这些领队可以直接拉到企业里来当产品经理，所有的产品先让他们去试穿试用，做出反馈，而且这些权威人员可以带动会员的消费意愿。