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要金刚石不要石磨——人力资源管理转型之道
发布时间:2021-01-18 15:01  文章来源:OB欧宝体育   作者:吴春波   点击:次

文 吴春波

 

我的题目是企业转型及人力资源管理的挑战和转变,那么关于挑战和转变其实都是大课题,我就谈一谈我的一些新体会吧。 

以内部的确定性应对外部的不确定性

就人力资源而言,应对挑战,还是要以制度为核心,遵从个人、遵从流程、遵从规则、遵从方式;以利益为基础,人力资源永远是一个利益的问题;坚持灰度管理,人力资源管理应该始终保持“灰度”,对人不要那么爱憎分明,应该团结一切可以团结的人,调动一切可以调动的积极性。

在人力资源管理方面,其实华为现在也面临着挑战,最近也有很大的调整,新的人力资源管理体系分为四部分。

第一部分是价值观和文化。这次华为明确提出来要大胆的坚持华为的核心价值观, 大胆给予宣传。就是强调华为艰苦奋斗的文化,过去华为是遮遮掩掩,因为外部环境对它也有一些影响,华为有一些担心,对老外怎么讲奋斗?现在公司提出来要大胆的宣传,这是一个转变。

第二部分是干部与人才。华为提出来人才金字塔管理,后面我会讲。

第三部分是管理组织。管理组织强调的是一线活力,强调的是要把指挥部建在听得见炮声的地方,强调的是以总部为一线的支持。华为有明确规定,任何部门都不允许以总部自居。

第四部分是激励机制。怎么样来形成流程的全员互动,如何激励?我后面会讲到。

谈到这里时,我想强调一下的是,未来确实是一只黑天鹅,有很多不确定性。那么怎样在这种不确定性下,企业能够走得更远、走得更强?我想有这么一句话:以内部规则的确定性来应对外部的不确定性。

其实中国的人力资源管理我认为面临着很重要的问题,就是要让规则守望这个企业,而不是继续让老板来守望这个企业,规则比老板更靠谱。

那么我们就要坚守一些最基本的常识。尽管时代在不断变化,但是有很多没有变的。比如说,企业的使命没变、企业家的使命没变,还比如说企业的关键评估要素没变、企业的生存方式没变、经营的核心没变、管理的核心没有变、企业管理的任务也没变。

我特别喜欢毛泽东的三句话,第一句是“坚定正确的政治方向”。在混沌的不确定的时代中,方向变得重要了。如果方向错了一切皆错。所以我们看现代战争,70%的时间和资源用来寻找打击目标,30%的资源才用来打敌人。企业家要探索方向,把企业带到正确的路上。对于人力资源管理者也是, 要屏蔽一些外在干扰,做出正确的判断。

第二句,“艰苦朴素的工作作风”。艰苦朴素的工作作风就是企业文化,方向找到了,认定目标坚定不移的走下去。前一段我发了微博,回顾华为这26年的发展,我认为华为26年来就像是一只大乌龟。乌龟紧贴地面然后高昂着头,认定自己的目标,经得起诱惑,耐得住寂寞,在自己选定的道路上执着的走下去。只要你坚守,只要你执着,你就会超越兔子。华为就是用了26年超越了那些走了百年的“兔子们”,成功登顶。

第三名话是“灵活机动的战略战术”。这就是应变之策,我下面会主要讲这个。

转变之要:打造金刚石而不是石磨 

我觉得第一个转变就是要构建人力资源管理的金刚石,而不是构建人力资源管理的那个石磨。人力资源管理的价值是能够改变人、能够影响人。如果不能改变人、影响人,人力资源管理就是一个部门而已。那么在这里边,我想就是一个体系化的问题, 现在人力资源管理都有模块了,但是没有连接起来。还有,怎样把那些优秀的工具嵌入到我们人力资源管理体系中?这是第一个转变。

第二个转变就是对人的分层分类管理。过去我们人力资源管理是粗放的,就是以一套体系来管理不同层级、不同类别的人。华为提出来要以人才金字塔的方式来管理。我们看到它分了这么几层:思想领袖和战略领袖、中层管理者、业务管理、基层管理者和业务骨干,第五层是基础员工。华为最近提出来要按照人才金字塔的方式对人才进行精细化管理。所谓精细化就是分层分类,分层分类才有效率、才有针对性,这是一个转变。

第三个转变是干部的管理。人力资源管理的核心还是干部问题,员工都是可爱的, 坏就坏在干部上了。没有坏孩子,只有坏家长;没有坏员工,只有坏领导,这是常识。那么华为最近在干部管理上就强调了几点: 第一是所有的干部必须有基层成功的实践经验。干部必须从基层做起,如果一个连基层都没干过的管理者,而且是高层管理者,那是不可靠的。第二是强调承担全球业务管理责任的干部,必须具备全球视野和跨文化管理经验。第三个强调中高层干部要具备跨领域的工作经验,你必须管过研发也要管过营销,甚至你还必须管过人力资源。任正非讲了一句话,叫“宰相必须温驯,猛将必须基层做起”。干部都应该从基层做起,这是第三个转变。

补充一句,我觉得我们现在的人力资源管理中有一个重大的缺陷,就是没有针对干部这个特殊的人力资源建立起一套系统的体系来,更没有一套系统的政策。比如,我们选拔干部更多是从业务高手中选择。所以在这里面就有一个问题,是一个基本问题, 也是老生常谈的问题:到底是外行领导内行好,还是内行领导内行好?

 
 
 
【以上资料均属节选、详文请阅览印刷制品】

 

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