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如何有效降低企业员工流失率?
发布时间:2021-03-18 15:27  文章来源:人力资源方法论   作者:Neelie Verlinden   点击:次

作者 | Neelie Verlinden

分享 | OB欧宝体育管理评论(ID:guanlizhisheng2015)

来源 | 人力资源方法论

 

01

员工流失率高的7个最常见的原因

1.不信任老板

你看过电影《恐怖老板》吗?如果没有,没关系,标题说明了一切。这部电影讲述了一群可怕的雇主,使他们的员工生活接近地狱。当然,与好莱坞的几乎所有作品一样,事情都是夸张的,有时甚至是很荒谬的,但最重要的是,员工与老板或经理的关系很重要。实际上,这是员工离职的主要原因之一,并且可能就是为什么他们说“人们辞退老板而不是工作”。

员工无需与经理成为朋友,但相互之间的良好了解至关重要。他们需要信任老板,并知道如果遇到问题可以去找主管。建立这种纽带的一种方法是与你的员工交谈,定期进行一对一的反馈会议,与他们的经理分享诚实的看法。

2.员工缺乏认可

缺乏认可可能与上一个有关。不仅是为了完成工作或员工绩效,还为了员工提出的计划。尽管认可不是员工离职的首要原因,但肯定会在他们留在公司中发挥重要作用。

例如:我的一个朋友已经在同一个组织工作了两年。她实现了自己的销售目标,薪水不错,并且通常喜欢她的工作。然而,她最近觉得自己正在转圈。然后,她的经理告诉她,她将成为他们刚刚聘用的一名本科生的导师,她将把知识传授给他,并在需要时给予支持。这使她感到很高兴。公司承认她是知道她在做什么的人。

连续反馈是解决识别问题以及老板麻烦的一种简单方法:人们可以与同事保持联系,彼此给予应有的和需要的认可,并提高内部透明度随时随地的团队。摆脱笨拙的,过程驱动的,通过绩效评估或状态更新进行交流的方式,并开始建立组织敏捷性。

3.文化不适应

这是与前一个部分交织在一起的。如果你不给员工以认可,他们会觉得工作不那么快乐。反过来,这将影响公司的整体氛围以及你的文化。组织的文化就像心跳一样,至关重要。员工离开本身可能还不够,但是最终决定他们留下或离开的决定性因素。

但是这种文化很难解释,这是需要经历的。人力资源技术的最新发展可以准确地创造出以下效果:身临其境的预先体验可以从文化角度和工作角度向求职者展示为公司工作的感觉。

4.缺少牛逼的工作伙伴

我敢肯定,我们在某个时候都已经想到了这一点:我们大多数人与同事在一起的时间比与亲人在一起的时间更多。每天与你一起坐着的人在你的整体工作幸福感中扮演重要角色就不足为奇了吧?同事之间的良好关系使你的员工与你的公司保持联系。

关于团队建设有很多选择。从在荒岛上度过的“生存”周末到下班后的饮料,再到团队滑雪之旅到乒乓球比赛。事实证明,后者不仅仅是花哨的噱头:例如,它可以改善手对眼的协调,快速的决策和反射。

5.没有个人成长

随着千禧一代进入工作场所,个人成长比以往任何时候都更加重要。就提升本身而言,这不一定是增长,但就发展和发展技能的机会而言,则更是如此。如果你不为员工提供这样做的工具,他们可能会找到提供此服务的雇主。

可能的情况显然取决于你的预算。如果你在一个大型组织中,并且有足够的资金,你可能考虑一个结构合理的学习与发展计划,员工可以随时获得个性化的课程。如果你在一家较小的公司中,预算不多,则需要使用已有的资源。

6.灵活性或自治性不足

另一件事与我们生活的时代息息相关。如果员工没有选择在家上班或弹性工作时间,那么这很可能会破坏他们的交易。同样需要完成的工作:作为雇主,你为员工提供所需的环境和工具,然后由他们决定,你需要给他们空间。

7.错误的期望

关于角色的细节,公司内部的氛围,同事,未来的职业发展机会,期望的清单无穷无尽。可能是新员工尚未完全了解所涉及的方面。令人遗憾的是,由于未满足期望是人们经常离开公司的重要原因。

这是人力资源技术发挥作用的地方,通过沉浸式预选漏斗可以帮助你清晰地描绘出人们所申请的工作以及他们被雇用时工作的样子。

02

降低员工流失率的21种方法

1.不要让员工无聊

即使你的员工疯狂地爱上了他们的工作,但在职业生涯的某个时刻,他们也会无聊。

解决此问题的一种好方法是确保他们总是有事要做。让他们选择自己喜欢的课程,这不仅会提高他们的个人技能,而且对公司也有好处。另一个好主意是让他们拜访组织内的其他部门,他们不仅可以了解活动和工作之外的其他内容,还可以使他们更好地了解同事。

2.灵活

我们之前已经说过,早九晚六的办公室工作时间已经结束。千禧一代可能被称为“这一代困难的工人”,在这一点上我们必须与他们达成共识,灵活性很重要。由于大多数人每周7天检查一次工作电子邮件,因此员工必须在办公室固定时间的想法似乎完全过时了。

你必须为办公室政策增加灵活性。根据你所从事的业务类型和你的个人喜好,你可以给予每个人完全的自由来管理自己的工作时间,包括他们想工作的位置。如果这有点太多,则可以从为员工提供一周中有一天可以在家办公(或本地咖啡吧)上进行选择的选项开始。当然还有许多其他选择。

3.不要过度拉伸员工

向现有员工提出比你更多的要求是很诱人的,尤其是在繁忙的时期。但是这样做是很危险的,因为它会导致人员精疲力尽,几乎保证了营业额。

补救方法很简单:不要加码。当然,有时候情况如此复杂,以至于你需要员工加班,但是请确保这不会成为常规,并有明确的规则可以遵守!过渡拉伸员工,就像弹簧一样,就变形缩不回去崩断了。

4.提供意想不到的好处

敢于与众不同。如果你不能为员工提供该领域的最高薪水,请给他们其他东西。不寻常的福利通常可以弥补低于平均工资的收入,因此请不要低估它们。

但是,提供意想不到的好处还有其他好处。例如,它使现有员工感到高兴。你想知道我们到底在说什么吗?想想无限的假期(例如Netflix),“婴儿现金”和游戏时间。

5.保持愉快

当然,需要达到你为该年度设定的那些高目标,一支富有生产力和积极性的团队至关重要。要使它们保持锋利,请尽量不要像柠檬一样挤压它们。不要给你的员工太大压力,因为它不会给你带来你想要的结果。实际上恰恰相反:人们会感到压力,精疲力尽并最终离开。

相反,通过与他们一起设定公司的宏伟目标来提升员工。如果你愿意,或者使用新的公司传统来制作游戏,那就玩得开心!

6.明智地雇用

招聘合适的人是人力资源专业人员要做的最困难的事情之一,而正是这一过程的这一部分可以防止发生很多不必要的离职。

不要让自己过于复杂,在选择过程中要使用专用的HR软件工具。

7.提供入职流程和指引

许多组织似乎忘记了这一点,而完全忽略了员工入门部分。大错误:缺乏结构合理的入职流程是员工在加入新公司后不久便离开的主要原因之一。入职是新员工度蜜月的阶段,因此是雇主提高敬业度的理想时间。

借助HR软件,创建一个自动的入职程序以吸引新员工并使他们感到受欢迎相对容易。这是让他们熟悉公司文化,同事和规则的好方法,这样他们在开始工作时就已做好充分的准备。

8.适当市场的薪酬

工资可能不是人们离职的第一原因,但它仍然是一个重要因素。因此,你要确保你的员工薪酬与行业其他部门保持一致。

尝试在你的专业领域收集有关当前薪酬待遇的数据,以确保你保持最新状态。考虑到最新的市场信息,每年至少要进行一次工资审查。如果你无法在薪酬上击败竞争对手,那么就可以从福利,工作时间或假期中获得创意。

9.表现承诺

如果你希望你的员工对公司有承诺,那么你必须首先展示自己对公司的承诺。

米其林就是一个很好的例子。该公司没有削减员工在2008年危机期间遇到困难时的冗员,而是削减了工作时间。当业务再次开始复苏时,米其林向受危机措施影响的员工发放了奖金支票,以感谢他们留下来。

10.承认和欣赏

积极的工作环境至关重要。承认和赞赏员工在其中起着至关重要的作用,但是组织通常会忘记这一点。向你的团队展示你对他们的重视,并认识到他们为公司所做的一切。

这里有几种选择,“手动”和“自动化”。前者意味着你在项目成功结束时会发送一封祝贺邮件,或者每月概述组织成就的备忘录。后者涉及使用敬业度软件,该软件旨在奖励员工并显示他们的进步。

11.交叉培训

受过各种角色培训的员工技能更高,对组织具有更高的价值,离职的可能性也较小。这也是与员工无聊作斗争的一种好方法,并且是一种很好的继任策略,以防员工决定离职。

12.提供反馈

如果要雇用千禧一代,提供反馈非常重要,但是无论如何,这都是确保员工幸福的关键因素。员工想知道他们的工作方式,进展情况,需要改进的地方等。人们需要体面的反馈,可以与他们一起工作。

在这种情况下,很难做到这一点。每月的反馈会议是一个好的开始,请让你的每位员工与他们的经理坐在一起约半小时。当然,如果你的团队希望有更多的反馈时间,那么请尽量不要少于一个月。

13.谨慎选择

在工作环境中,没有什么比不适合你公司文化的员工更糟糕的了。你可以尝试所有想要的方法,但是不匹配最终会导致问题。即使你拥有世界上最好的预选流程和入门计划,也可能发生错误。在这种情况下,你可以做的最好的事情就是裁员。确保要做的不是一件令人愉快的事情,而是为了公司的利益做出正确的决定

14.有目的

尽管LinkedIn的一项最新研究表明, 千禧一代对以目标为导向工作的重视程度不像以前想象的那样,但对于许多(其他)人来说,重要的工作至关重要。

如果你认为你的员工除了日常活动以外还需要其他方式来表达目标,请给他们一些选择。一个很好的例子是带薪慈善日,人们可以在该日为自己选择的组织工作。

15.刺激个人成长

有一个计划,基本上就是到这里为止。为你的每位员工创建一条职业道路,以便他们确切地知道他们的前进方向。不要让他们太容易,挑战可能是一件好事,但要确保清楚他们如何到达想要的位置。

做到这一点的一种方法是对员工进行交叉培训,或者让他们参加课程,如前所述。我们谈论的定期反馈会议也是一个很好的主意。无论如何,你都希望你的员工知道他们总是可以向你提出有关其职业的问题。

16.咨询建议

这里有个不错的建议,问问你的员工他们对公司的某些事项有什么看法?毕竟,它们是组织成功所需要的鲜血,汗水和眼泪,所以你至少可以做的是咨询他们这个话题,对吗?要求工作人员提供帮助,使他们感到被人欣赏,从而增加了员工的幸福感。

17.敬业度

关于员工敬业度及其对健康公司的重要性,可以说很多话。我们甚至连开始抓挠表面的工作都太多了。我们可以说的是,员工敬业度是留住员工的重要因素。这应该是你列表中的头等大事,并且需要不断的工作。

我们前面提到的大多数事情都导致了更多的参与。例如考虑入职过程,个人职业道路和奖励制度。

18.沟通是关键

过于频繁的是,在通信组织内被限制在月报和季度市政厅。这就是为什么当被问及许多不满意的员工抱怨缺乏沟通的原因。

沟通需要嵌入公司的每个部分,它必须是一成不变的自然事物。你想使用哪种通讯方式完全取决于你,最好是选择许多不同的通讯方式,只要你确保广泛使用它们即可。

19.鼓励创新

想要创新是一件好事。鼓励你的员工提出新的,先进的方法,以使企业在竞争中领先一步,这将激励他们并使他们对正在做的工作感到兴奋。

为了激发组织内的创新并产生新的想法,你可以组织一次黑客马拉松。如果你的预算稍大,你甚至可以考虑建立一个内部孵化器。

20.团队精神

设定团队目标与为每位员工设定目标同等重要。具有集体目标可以增强团队合作精神,并促进同事之间的协作,进行比赛,并在达到你设定的目标时给予奖励。

以客户满意度为例。你可以为整个公司设定一个目标,说你希望在整个行业的客户满意度方面排名第一,每个部门都必须为此发挥自己的作用。如果你排名第一,请奖励所有员工。

21.将员工幸福放在首位

如他们所说,将最好的留到最后。

首先,让我们在这里明确一点,员工的幸福应该是你绝对的第一要务。那为什么我们不开始呢?因为我们在这篇文章中提到的所有事情,以及与此相关的更多事情,都为员工的幸福做出了贡献。

听起来可能有些浮躁,但你的员工是否对工作感到满意是导致工作满意度和缺勤的关键因素。事实证明,快乐的员工可以提高生产力,提高敬业度,而且确实离公司的可能性较小。因此,我们的最终建议非常简单:让他们开心!

你可以选择那些你认为很容易实现的方法,也可以尝试将它们全部集成,无需告诉你我们认为哪种选择最好。

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