作者|[美]彼得o德鲁克

我在各种各样的组织中工作了至少50年：在大学里当过教师、行政人员，在公司里做过顾问、董事，还做过志愿者。在这些年里，我和几十位，甚至上百位的领导者交谈过，内容涉及他们的角色、目标以及业绩。与我合作过的企业有制造业的巨头，也有很小的公司；有全球性的组织，也有某个小镇上由数个严重残疾的孩子组成的组织。在这些组织里，我既碰到过聪明绝顶的领导者，也遇到过浑噩无能的管理者;有经常将领导力挂在嘴边的人，也有从来不认为自己是领导者，也很少谈起领导力的人。而我从中所获得的东西是再明确不过的了。

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首先，世界上可能有天生的领导者，但是可以依赖天资的人实在是太少了。领导力应该是学来的，也是可以学到的。

我明白的第二点是，所谓的“领导性格”“领导风格"“领导特质”之类的东西是不存在的。在这半个世纪里，我遇到过的、合作过的最有效率的领导者中，有的整天将自己关在办公室里，有的却过于喜好社交；有的是“老好人”（尽管不是很多），有的则恪守纪律；有的冲动冒进，有的三思而后行；有的平易近人，有的即使与人合作了多年也还是很疏远，不仅是对我这个外人，对组织中的其他成员亦是如此；有的一见面就谈起他们的家庭，有的却只字不提工作以外的事情。

有的领导者非常自大，但这并不影响他们的成就[就像麦克阿瑟（Douglas MacArthur)将军，由于他的狂妄自大，最终导致他职业生涯的终结，但这并没有影响到他的成功]；有的领导者在错误面前常自我批评，这同样也没有影响到他们的成功[就像乔治·马歇尔（George Marshall）将军和哈里·杜鲁门（Harry Truman）总统]，有的领导者深居简出，像沙漠中的隐者；有的却爱炫耀、爱享乐，抓住一切机会大搞排场；有的领导者是好的听众，有的则喜欢聆听自己内心的声音。

不管是哪种，我遇到的成功者唯一共同的性格特征就是他们很少有或者根本就没有超凡的魅力，并且也很少去运用它或者它所意味着的东西。

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其次，所有我遇到过的高效的领导者，都懂得简单的四点。

① 领导者的唯一定义是有下属的人。他们有的人是思考者，有的人是预言家。而这两个角色都是重要的且是必需的。没有下属就不能称其为领导者。

② 高效的领导者，并不是受大家爱戴和尊敬的人，而是让下属做正确事情的人。有人缘并不表示有领导力，卓有成效才是拥有领导力的证明。

③ 领导者总是视线关注的焦点，因此他们会以身作则。

④ 领导力不是头衔、特权、职位和金钱，而是责任。

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再次，尽管领导者的性格、风格、能力和兴趣截然不同，但是高效的领导者的表现却大同小异。

● 他们着手办事情前首先问的问题不是“我要什么?”而是“我要做什么?”

● 然后他们会问“我‘能’并且‘应该’怎么做才能有所不同?”这就要求领导者所做的事情是必要的，同时又是符合他们的特长和效率最高的方式。

● 他们总是会问:“组织的使命和目标是什么?构成组织绩效与成果的因素有哪些?”

● 他们对各种类型的员工采取高度包容的态度，而不是一味寻求自己的克隆。他们甚至很少会问:“我喜不喜欢这个人?”而完全是友好地包容一个人的成绩、标准和价值观。

● 他们不害怕员工中有人强过自己，反而是引以为荣。不管他们是否听过安德鲁·卡内基（Andrew Carnegie）的故事，他们的座右铭与卡内基希望刻在他墓碑上的内容是一致的: “这里长眠着一个人，他知道如何在其事业中起用比自己更好的人。”

● 不管怎样，他们对自己进行“镜子测试”（mirror test），以确保每天早上自己在镜子里见到的人是他们希望成为、尊重或信任的人。他们用这种方法来抵御对领导者最大的诱惑——做讨好人的事而不是正确的事，以及做卑鄙的、不诚实的事。

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最后，高效的领导者并不是布道者，而是实干家。

20世纪20年代中期，在我上高中的最后一年里，大量关于“一战”及其战役的书籍突然出现在英国、法国和德国。我的历史老师是“一战”时的一名受伤老兵，他要求我们选其中的几本来仔细研读，并就我们选的书写一篇论文。当我们后来在课堂上讨论这些论文的时候，有一位同学说：“每本书都说第一次世界大战是一场军事上不完全的战争，为什么?”老师不假思索地立刻回答道:“因为死的将军还不够多，他们总是躲在战线后方让别人去冲锋陷阵。”

高效的领导者会将许多事情授权给他人去完成，他们必须这么做，否则就会淹没在琐事当中。但他们不会把只有自己才能出色完成的事情、只有自己才能做得与众不同的事情、只有自己才能树立标准的事情，以及他们希望被别人记住的事情假他人之手。

不管你所在的组织是哪种性质都是如此。你可以从所有的组织中学习领导力，不管是公共的、私营的还是非营利性质的。很多人没有意识到这一点，在美国，领导工作数量最集中的是在非营利机构和社会部门（Social Sector）。

……

我希望每一位读者都扪心自问:“我在我的组织里应该做些什么才能真正与众不同?我如何才能真正以身作则?”

注：本文摘选自《未来的领导者（德鲁克纪念版）》，中国人民大学出版社，2006.1。本文为德鲁克为本书所做的序言）