作者 | 包政 张林先

编   前
著名管理学家包政教授在新书《未来管理挑战》中，提出要直面企业未来管理的挑战，帮助企业实现分工一体化，长久健康地发展。其中，包政教授从分工一体化的角度，分析了未来组织的基本逻辑和核心原则。
 
随着互联网、物联网的发展，以及产业的迭代，未来的企业不应再遵循所谓分工的逻辑，而应该遵循组织的逻辑。组织的逻辑核心是什么？其实就是能不能与消费者结成一体化的相互依存和相互作用的关系体系，来开始发展我们的产业。
 
一、产业社会的变与不变
人类社会三位一体的结构，自始至终没有改变。农业社会三位一体的结构是个人、家庭、社会。在工业社会，三位一体的结构没有改变，但是形态变了，是个人、机构（工商企业）、社会。
也就是说，未来变化的是形态，而不是结构。机构的形态可能会更加多样，将会有更多的非营利组织、个人工作室、社会化的功能性团队等形态出现，但是个人、机构、社会三位一体的社会结构不会改变。
相应地，分工和组织的基本原则不会改变，改变的是分工和组织的方式。
什么是分工的基本原则？说到底就是：每个个体都想发挥自己的长处，并且在可预期的一体化关系体系中获取个人最大化价值。
分工的产生有着自然动因，分工的原则某种程度上说是一种自然法则。人类社会无论如何发展，都必须遵循这种法则。
什么是组织的基本原则？“共创、共享、共有”。
要想每一个人都能够按照组织的要求去做，最根本的原理和原则就是 “共创”和“共享”，就是一起做事、一起分享其成果和好处，还要加上 “共有”，组织中的人拥有分享长期价值的权利。
只有遵循了组织的基本原则， 一个企业乃至一个社会才有希望，才有可能在最大限度上发挥每一个人的主动性和创造性。
分工和组织基本原则不变，变化的是什么呢？是产业社会运行的基本逻辑以及分工和组织的方式。
过去的逻辑是从分工到组织，今后一定是从组织到分工。
工业时代，人们为了遵循生产的目的，按照劳动分工的形式形成了劳动组织，也就是企业和公司。而未来，这种关系将被重新塑造。未来人们将从一体化的关系开始，先形成一个社区，然后社区内部形成分工，使每个人发挥自己的作用。
互联网蕴藏了改变的契机。通过互联网，供应者和需求者可以直接建立联系，构建供求一体化的关系体系，使得传统的运行逻辑变得没有必要。
在互联网的牵引下，未来整个产业社会具有社区化的趋势。未来的组织形态一定是以社区化的方式出现的，即德鲁克所说的“共同体”。社会上的各类企业变为一个个社区，组织的内部也由不同的部门变为一个个社区。
这会给企业和管理带来翻天覆地的改变。
 
二、共享大脑
工业社会形成了高度专业化的分工，诞生了知识工作者这一群体，让他们摆脱了流水线这一类的体力劳动的束缚。
然而，取代体力劳动束缚的是专业化的束缚。为了让他们的工作发挥价值，知识工作者需要依附于一种机构，依附于一种事业。知识的价值在于为他人所用。只有通过一系列转换，转化为他人的实践行为，哪怕是实践中的试错，知识才会变得有价值、有力量，成为一种具有价值创造的力量。
因此，企业构建知识系统，重要的不只是积累，不只是产生知识，还有知识的转化，把知识联结起来。这样的知识系统，必须把人脑的集合置于物质创造的价值流程之上，必须把人脑及其专业知识的集合置于机器系统之上。
只有这样，才能发挥劳动分工最大的价值，发挥知识最大的价值，把企业从关注于生产产品、扩大规模提高到关注于生产知识、创造未来的高度。
互联网真正的优势不仅仅在于它实现了汽车、房屋的共享，还在于它实现了人的大脑和智力的共享。互联网来了，让我们有机会去构建庞大的共同体。人们通过共同的偏好和理念联结在一起，形成社区，互为资源，然后吸引更多的人，形成更大的社区，最终能够影响供应链为这个社区提供服务，从而让更多的工商企业改造得更好。
因此，我们不再从分工开始而是从组织开始，当我们能够建立起数字化生存人群的社区，并去发展社区，就可以反过来去组织社会的供应链资源，为全体消费者做贡献。只要你建立起庞大的社区，就可以代表生活方式中的某个部分，然后围绕这个部分去组织产业链。这个过程中一定会产生一个产业组织，通过产业组织的协调，就能避免生产的盲目性、供求的盲目性，这条产业链也就被有效地组织起来了。
 
三、共有企业
未来，知识工作者的自我意识将进一步被唤醒和强化。工业化以来人们被训练出来的服从意识、唯命是从或不爱动脑子的习惯，将会重新面临挑战。
企业要做的是坚守“共创、共享、共有”的组织原则，炸开企业的金字塔尖，让更多的知识员工参与到长期价值分享，以及企业的战略决策过程中。
历史上，员工对企业的价值贡献是逐步被认可的。一开始，员工仅仅能获得计时工资，然后拿到和工作量相关的计件工资，再以后获得奖金、佣金，最后获得期权、股权和分红。
知识员工对企业的贡献是不可以简单量化的，也就难以通过计件工资、奖金等来激励其工作。只有通过工作来激励其工作，让他愿意把这件事情当作自己的事情，拥有对这件事情负责到底的责任心。
这就需要员工“共有”这家企业，让他拥有和创始人一起创业的地位，分享创业过程中的创业红利，即成就和成就感。
从另一个角度讲，工业化初期，像福特这样的知识工作者很容易成为创业家，一旦成功，就可以让很多人——绝大多数是体力劳动者，为他工作。现在的知识工作者都拥有专业化知识，创业的老板只有把他们当作自己的创业伙伴、事业上的同僚，甚至是为他们服务，他们才愿意和你一起工作。
企业老板和知识员工组织到一起，为客户做贡献，是当今企业存续的唯一道路。
随着互联网的应用，企业将会逐渐平台化。企业中的专业职能部门，那些支持性的业务、服务性的职能，会被企业内部的互联网平台所取代，剩下的只是那些功能性团队在发挥作用。功能性团队会直接面对顾客，所以激励和约束将直接由市场传递过来。如《华为基本法》所说，要让每个员工能够处在无依赖的市场竞争压力之中。
到了那个时候，企业一定会去KPI，一定会去中介化。也就是说，过去传递老板意志、老板意图去推动员工为顾客创造价值的中间环节会被省掉。
因此，企业内部也会社区化。那么，这时候老板要干什么呢？过去，老板主要负责把市场的需求、方向传递给全体员工，当然他必须借助于管理阶层形成科层。今后的老板可能也是专业化的功能型团队，行政职务赋予的权力基础被动摇，专业能力、专业知识、专业经验所赋予的专家权威，将会有更强的支配力和影响力。
中国古人讲过，乡里同井，守望相助。人们本来就应该过这样的生活，这种需求没有因为进入工业化时代而改变，相反，工业化的大楼中缺少邻里往来，反而让需求变得更加强烈了。
 
四、互联网重构
如同上文所说，互联网可以使传统企业在数字化平台上直接构建供求一体化的关系体系。互联网可以将消费者组织起来，将供求双方通过各种硬的手段进行连接，比如，活动连接、IT连接；也可以从更顺畅便捷的交流开始，形成有温度、带情感的连接，最后使这些消费者达成共识，拥有共同的生活方式、生活理念、生活态度、生活追求等，形成一个互联网社区。
到这个时候，企业将不会是产品的代言人，而是社区消费者代言人，形成“社区商务方式”。今后的组织一定是以产业的方式、社区的方式组织起来，实现供求一体化，再倒过来去整合供应链。
当你拥有一亿人的庞大社区时，它就成为一个强大的市场力量，就可以反向要求供应链当中的相关合作企业，为这群人认定的生活方式作贡献。
相应地，过去的劳动组织方式也发生了改变，支持性、服务性的职能也互联网化了、平台化了。平台上活跃着一系列的功能性小组，这意味着组织方式改变的同时，分工方式也发生了变化。社区商务方式中没有科室层级，相应功能完全是围绕着消费者的需求展开的，每人负责一方面的需求，尽力去满足消费者。
社区中会有一个一个的功能团队，也就是我们常说的创客、小微企业。对于每个功能团队来说，是直接一单到底，所以分工方式发生了很大变化，而且确实去KPI、去中介了。在这种情况下，企业一定是跨界的，有些功能能够跟合作者合作，就没必要自己建了，这样就实现了轻资产。
所以说，互联网真的会改变分工方式和组织方式。