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明天就在今天努力的延长线上
发布时间:2021-06-18 17:29  文章来源:正和岛   作者:稻盛和夫   点击:次

摘编自稻盛和夫思想合集《斗魂》(译者:曹岫云)

来源:正和岛(ID:zhenghedao)

OB欧宝体育e洞察已获授权,文章仅代表作者本人观点

 

01

公司内部气氛暗淡时

领导者积极乐观的态度更加重要

 

问题一:听说,你经手的所有事业项目,从没有失败过。请问你有什么秘诀?

稻盛和夫:非常简单。项目成功之前,我决不放弃。

失败往往输在心态上。当然,在每一个项目开始之前,我必定认真审视它的价值,只有在内心感到确有把握时,才着手参与。而一旦投入,不管遭遇什么障碍,决不轻言放弃。一条路走不通,就找别的路,直到走向成功。

问题二:企业经营处于非常困难的情况时,领导者怎样才能做到积极乐观?

稻盛和夫:领导者在任何时候都必须保持乐观的、积极向上的态度。特别是在经济低迷、公司内部气氛暗淡时,领导者积极乐观的态度更加重要。

为了做到这一点,首先要确信自己的梦想一定能实现,并将这种确信与自己的部下分享。在困难的处境中,正视现实,想出最切合实际的对策,这是很重要的。

景气和不景气总是循环的。对恢复景气抱有期待、积极向上的领导者,与悲观失望、认为情况将越来越糟的领导者相比,前者更能带领团队走向更美好的方向。

02

实现挑战性目标

人会迅速成长

问题三:如果目标设定得太高,员工会不会失去干劲?

稻盛和夫:我想重复美国教育家威廉·史密斯·克拉克(William Smith Clark)博士一百年前援建札幌农学院(现在的北海道大学)时对学生们讲的话:“年轻人,你们一定要胸怀大志!”

例如,想做成某件事,本来有100%的能力,但为了确保目标顺利实现,目标只设定在90%的能力水平上。因为这种保守思想作怪,每次在设定新目标时,标准都会不断下降。相反,如果目标设定在100%的能力水平以上,并通过顽强努力实现了目标,接着就会有信心设定更有挑战性的目标,并设法实现。在这样的努力过程中,人就会迅速成长。

当然,如果设定一个根本无法达成的目标,员工的干劲确实会减弱。所以,为了提高员工的干劲,要把一个大目标细分成几个阶段,一个阶段的目标实现了,就有信心完成下一个阶段更高的目标。

逐步设定越来越高的目标并且逐一达成的人、设定过高目标却无法达成的人、从不设定有挑战性目标的人,10年、20年或30年后,这三种人之间会出现巨大的差距。

问题四:你怎么对待工作效率低的员工?

稻盛和夫:人的能力各不相同。有的员工很能干,有的员工则不然。但是,只要员工积极向上、勤奋工作,不管他对企业贡献有多大,都应该一样重视和关爱他。找出适合他发挥长处的领域,把他安排到合适的岗位上,以便他做出更大的贡献,这也是领导者需要考虑的。

我认为,眼下目标实现的前景如何才是最重要的。但如果有一个长期计划,自己似乎成了一个预言家,计划的实现好像得靠运气才行。

03

懦弱的经营者往往爱面子

问题五:如何激发员工的干劲?

稻盛和夫:当我觉得我必须更好地理解员工的想法时,或者当我觉得要让员工更好地理解我的想法时,我都会主动同他们交流谈话,与他们分享我的梦想和热情,让他们明白我的目标计划对京瓷的发展具有多么重要的意义。

如果说话投机,讲到着迷处,大家常常忘记了时间。有时还会一起放声高歌,在轻松愉快的气氛中交换意见。利用一切机会加深与员工的互相理解,鼓起他们的干劲。公司变大以后,我仍然采用这种方法激励员工。

问题六:所谓“真正的强大”是什么意思?

稻盛和夫:我说的“真正的强大”,意思是经营者应该具备勇气。在严酷的商业竞争环境中,员工、客户、股东都对经营者抱有很大的期待,所以经营者不可以采取懦弱的行动。

懦弱的经营者往往爱面子,把事情装扮得比实际更好看,例如不计算退货损失,而把销售额的数字做大;缩小坏账准备金,有意把利润放大,等等。

因为害怕被批评,一些经营者会故意隐瞒企业的真实情况,这是绝对不允许的。特别是在经营状况不好时,经营者需要具备决断能力,拿出勇气,鼓舞员工。

04

不怕遭到员工讨厌

问题七:为了保持团队的和谐,做一个受部下欢迎、有人气的领导不是很重要吗?

稻盛和夫:京瓷在世界各地建立地区本部的时候,我就对各地总部的社长说过,你们要有种觉悟,就是不怕遭到各分公司员工的讨厌。正如父母严格管教子女,行大爱,往往不受欢迎。在变化无常的全球化环境中,想要不断进行挑战的话,有人气、受人欢迎简直是一种奢求。我们必须时刻抱着危机感采取行动。

个人有人气、受欢迎,同创造和谐的公司氛围完全两回事。有人气的政治家把自己的国家引向战争,也是可能的事。

问题八:为什么“诚信”是领导者必备的资质?

稻盛和夫:因为“诚信”催生“信任”,“信任”引发“尊敬”而“尊敬”就使统率团队成为可能。我们总是认为尊敬这个概念只适用于对待师长等方面,所以,我提出获得尊敬对企业家也很必要的说法,或许有人会感到奇怪。

但是,为了率领部下,为了最大限度发挥每个人的力量,为了让部下的能力都能提高,领导者必须获得部下的尊敬。如果不诚实,又缺乏关爱之心,就不可能产生相互之间的信赖和尊敬。

05

预测未来最好的方法

是认认真真过好今天

问题九:不仅要获得客户的信任,还必须获得他们的尊敬,这是为什么?

稻盛和夫:很明显,信任和尊敬相辅相成。但是,这两者也有明显的区别。信任是经商必不可少的基本条件,而尊敬则更为崇高,获得尊敬是非常困难的事情。

如果能获得客户的尊敬,他们就会认真倾听我方的意见和提案,不仅会就现在所需之物给我们下订单,而且对于正在计划中的新产品也会来同我们商量。

比如,你是一家零部件供应商,如果你的客户从内心尊敬你,那么,客户制作新产品时,可能在刚刚开始设计的阶段就会赶来与你商讨。在设计阶段就请你参与,“共同开发”客户的新产品,这就等于约定在新产品中也要用你提供的零部件。

今后你也会被客户邀请成为共同开发者。要做到这一步, 客户不仅要认可你的专业能力、贡献度,更重要的是,客户要尊敬你作为经营者的人格。

问题十:你是否认为制订长期计划没有必要?

稻盛和夫:如果你要让明天这一天也能如你所愿,那么你今天就要认真努力,踏实做好今天该做的一切。除此之外,别无他法。每个经营者都有各自的经营风格。而不制订长期的经营计划,就是我的经营方式。以京瓷为例,我们最关注年度管理计划。

通过迄今为止我的人生经验,我相信,预测未来最好的方法是认认真真过好今天这一天。因为我认为明天就在今天努力的延长线上。

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